本人是一家二级isp的运维，现说说工作中遇到的几个客户公司的所谓网管。
1、一客户网管，分公司用我们的宽带，报修说今天分公司访问总公司服务器不行，ping有丢包8%，问我们的网络是否有问题。我告诉他，先从分公司tracert到总公司，然后按节点依次ping测试，看那哪一段有丢包。他居然问我，啥叫tracert。
2、一家公司的内网安装网络摄像头，需静态映射内网IP到公网，以便外网访问。路由器上配置完毕，但外网怎么也不能访问摄像头，怀疑我们封了服务端口。我们肯定没封，让他查摄像头配置，结果发现忘记给摄像头配置内网网关，鬼才能从外网访问。
3、还是映射问题，客户的内网服务器映射到一个公网IP，给我们报修说不能访问，我从外网访问它，发现一切正常，他就又问：“那我们公司里面的电脑怎么就不能访问服务器?”我立马明白怎么回事了，内网的服务器做了映射后，内网其他电脑是不能从公网IP访问的，除非内网有dns或者路由器上做dst-nat，但最简单的方法就是直接访问服务器内网IP。乖乖，就算不懂，不会百度吗。
4、一网管报修网速慢，说申请的10M宽带就像2M一样，我们限速肯定没问题，协商未果，派工程师上门排障。结果发现他的路由器上设有vpn，全公司上网都是先vpn到外地的总公司再出公网，那还搞毛!总公司给分公司2M出口，他分公司就是申请50M带宽都是白搭!问题是他个做网管的，居然把vpn事情给忘了。
5、一客户原申请8个IP(实际可用5个)，现要减少到4个(实际可用1个)，按规定直接从静态IP改为PPPOE。改好后该公司网管报修说很多网站打开变慢，且msn不能登录。我第一感觉像是mtu和tcpmss问题，让他修改路由器上mss为1452，结果似乎无效。进一步了解后，发现他用的是自己搭建的一台软路由，而网上都说这款软路由在mtu和mss上一直都有点问题。但这位网管不承认，非说是我们网络的问题。最后领导决定，暂时提供给他一台硬路由器来代替，故障马上消失。丫闭嘴了，让他再搭软路由**去。
6、另有一客户也要从静态IP改为PPPOE，那网管一开始还不愿意，说PPPOE的IP是动态的。估计家里用得多了，他不知道其实PPPOE也能推固定IP的。
7、一家客户是门面店，做电脑维修。用了我们的宽带后报修说DNS有问题，说内网的电脑能拿到路由器分配的IP，但是DNS必须手工配才能上网，还说：“我们的网管说了，这是你们的问题。”多解释无用，我直接电话里指导那女人登陆路由器，在DHCP中把DNS也分配下去，问题解决。我想她请的是什么鸟网管?
8、一家客户是日企分公司，新开张，申请我司10M宽带，没有公网IP。第一天就报修，说访问日本总公司无问题，但总公司访问过来就不行，还说他们日本那边的大网管说了：“你们在路由器里面，要到外面去!”他不懂啥意思，但我听明白了，由于分公司用的是内网IP，根本不能映射服务器，从外网当然不能访问了，要改成公网IP才行。奇怪的是这位网管明知道要搭建服务器，却在谈业务时没提出来，而且似乎也不太懂内外网的区别，这样的人怎么会做网管?估计就因为会两句日文。
这些问题都是很基础的，但它们就是会发生。我只想说，某些所谓的网管，估计连专业的课程都没学过，自己安装过几台电脑和SOHO路由器，会捣鼓下windows和office，就出来混网管了。不会子网划分，不懂NAT，配置稍微高级一点的路由器交换机就傻眼了，自己的内网有几个人开qq、迅雷、淘宝他都不知道，网速慢只会推给ISP。牛逼的网管我也见过，500多人的局域网管得井井有条，甚至有谁在下载东西或聊天都能当场抓住，老板看了都开心，钱自然不会少!所以，某些网管们，别抱怨收入低，不受人重视，自己不学无术，不看书不学习，连上网搜资料都懒得做，人家凭什么高薪请你? 作者：yanong27。
